Indek Kepuasan Masyarakat (IKM)

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TAHUN 2022

Dinas Pendidikan Kabupaten Indragiri Hilir

Jenis Kelamin

Laki-Laki Perempuan

Jenjang Pendidikan

SMA Sederajat Sarjana

Pekerjaan

ASN Swasta

1. Apakah saudara dapat memahami persyaratan pelayanan yang tersedia di Instansi Kami (Dinas Pendidikan Kab. Indragiri Hilir)?

Sangat Memahami Memahami Cukup Memahami Tidak Memahami

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang prosedur pelayanan di Instansi Kami (Dinas Pendidikan Kab. Indragiri Hilir)?

Sangat Memahami Memahami Cukup Memahami Tidak Memahami

3. Bagaimana pendapat saudara tentang waktu penyelesaian dalam memberikan pelayanan?

Sangat Cepat Cepat Cukup Cepat Lambat

4. Apakah produk hasil pelayanan yang diterbitkan telah memenuhi ketepatan mutu pelayanan?

Sangat Tepat Tepat Cukup Tidak Tepat

5. Bagaimana menurut saudara ketepatan waktu kehadiran petugas pelayanan?

Sangat Cepat Cepat Cukup Cepat Lambat

6. Bagaimana menurut saudara kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Sangat Kompeten Kompeten Cukup Tidak Kompeten

7. Bagaimana prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan/keramahan?

Sangat Sopan Sopan Cukup Tidak Sopan

8. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

Sangat Baik Baik Cukup Tidak Baik

9. Bagaimana tentang fasilitas penanganan pengaduan layanan (sms/kotak saran dll)?

Dikelola dengan Baik Berfungsi kurang maksimal Tersedia tidak berfungsi Tidak tersedia

10. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Gratis Murah Mahal Sangat Mahal

Kritikan / Saran